Privacyverklaring

Versie 5 oktober 2026 · Instant ICT · KvK 82090424

In het kort

Ik gebruik uw gegevens alleen om u te helpen, een afspraak te maken en te factureren.
Ik verkoop niets en deel niets voor marketing. Er zijn geen advertenties en geen nieuwsbrief.
Deze website plaatst geen cookies en meet uw bezoek niet.
Lettertypen, afbeeldingen en de kaart staan op de eigen server. Er gaan geen gegevens naar Google of andere partijen.
U kunt altijd vragen welke gegevens ik van u heb, en ze laten aanpassen of verwijderen.

1. Wie is verantwoordelijk?

Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) is:

Instant ICT, eigenaar Roel Stierum
Hoogland (Amersfoort), Nederland
KvK 82090424 · btw-id NL003638607B04
E-mail: info@instant-ict.nl
Telefoon: zie de contactgegevens op de website

Voor alle vragen over privacy kunt u bij mij persoonlijk terecht via deze gegevens. Instant ICT is een eenmanszaak en hoeft daarom geen functionaris voor gegevensbescherming aan te stellen.

2. Welke gegevens, waarom en hoe lang

Ik verwerk alleen gegevens die u zelf aan mij geeft of die nodig zijn om de opdracht uit te voeren. Per doel:

Doel	Gegevens	Grondslag (art. 6 AVG)	Bewaartermijn
Reageren op uw vraag en een afspraak plannen	Naam, e-mail, telefoon, adres, voorkeursmoment, uw bericht en als u die invult: bedrijfsnaam	Maatregelen op uw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst (lid 1b)	12 maanden na het laatste contact als er geen opdracht volgt
De opdracht uitvoeren	Naam, bedrijfsnaam, adres, telefoon, e-mail, omschrijving van het werk	Uitvoering van de overeenkomst (lid 1b)	Zolang de opdracht loopt en daarna 2 jaar voor garantie en vervolgvragen
Factureren en administratie	Naam, bedrijfsnaam, factuuradres, KvK- en btw-nummer, factuur- en betaalgegevens	Wettelijke verplichting (lid 1c)	7 jaar, de fiscale bewaarplicht (art. 52 Algemene wet inzake rijksbelastingen)
De website veilig en beschikbaar houden	Technische gegevens bij elk bezoek: IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina, browsertype	Gerechtvaardigd belang: beveiliging en het voorkomen van misbruik (lid 1f)	Kort, volgens de standaardtermijn van de hostingprovider. Ik gebruik deze gegevens niet om bezoekers te volgen

Ik verwerk geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheid of religie) en geen BSN. Zet zulke gegevens alstublieft niet in een bericht.

3. Het contactformulier

Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres en uw bericht zijn verplicht. Ik help op locatie, dus telefoon en adres zijn nodig om de afspraak te plannen. Bedrijfsnaam is optioneel. Door het vakje aan te vinken bevestigt u dat u deze verklaring hebt gelezen. De grondslag blijft uw verzoek om contact (art. 6 lid 1b), dus u hoeft geen aparte toestemming te geven die u later moet intrekken.

Het formulier wordt verzonden via FormSubmit (formsubmit.co). Die dienst stuurt uw bericht door naar mijn mailbox. Volgens FormSubmit worden ingezonden berichten niet bewaard of voor andere doelen gebruikt. Wilt u liever geen externe dienst gebruiken? Bel of mail mij dan rechtstreeks.

Deel nooit wachtwoorden of inlogcodes via het formulier of per e-mail. Als ik die nodig heb voor een opdracht, regelen we dat ter plekke.

4. Werken aan uw apparaten

Bij een reparatie of installatie kan ik bestanden, e-mail of klantgegevens op uw laptop of telefoon tegenkomen. Daarvoor geldt:

Ik bekijk niet meer dan nodig is om het probleem op te lossen.
Ik maak alleen een kopie van uw gegevens als dat voor de opdracht nodig is, bijvoorbeeld om ze over te zetten naar een nieuw apparaat of een back-up te maken, en alleen met uw akkoord.
Tijdelijke kopieën verwijder ik direct na afronding. Het verwijderen van oude schijven doe ik op uw verzoek zo dat de gegevens niet terug te halen zijn.
Alles wat ik zie, blijft vertrouwelijk.

Werkt u als ondernemer met persoonsgegevens van uw klanten? Dan ben ik bij dit werk uw verwerker en bent u de verwerkingsverantwoordelijke. Op verzoek sluit ik graag een verwerkersovereenkomst met u.

5. Websites op maat

Bouw of beheer ik een website voor u, dan bepaalt u welke gegevens uw bezoekers achterlaten. Ik verwerk die gegevens alleen in uw opdracht en sluit daarvoor een verwerkersovereenkomst met u. Ik denk graag mee over een privacyvriendelijke site, zonder onnodige cookies of trackers.

6. Cookies en lokale opslag

Deze website plaatst geen cookies en slaat niets op in uw browser: geen analytische cookies, geen trackingcookies en geen advertentiecookies. Daarom ziet u ook geen cookiemelding.

Lettertypen en afbeeldingen worden vanaf de eigen server geladen. Er is dus geen verbinding met bijvoorbeeld Google Fonts.

7. De kaart van het werkgebied

De kaart van het werkgebied is een afbeelding op basis van OpenStreetMap (© OpenStreetMap-bijdragers) die op de eigen server staat. Bij het bekijken ervan worden geen gegevens naar OpenStreetMap of een andere kaartdienst gestuurd.

8. Met wie ik gegevens deel

Ik verkoop nooit gegevens. Ik deel ze alleen met partijen die nodig zijn om mijn werk te doen, en alleen voor zover dat nodig is:

FormSubmit: verzending van het contactformulier naar mijn mailbox.
Mijn e-mailprovider: voor het ontvangen en versturen van e-mail.
De hostingprovider van deze website: voor het tonen van de site en de technische logbestanden.
Boekhoudsoftware en een eventuele boekhouder: voor facturen en de belastingaangifte.
Overheidsinstanties, zoals de Belastingdienst, als de wet dat verplicht.

Met partijen die gegevens namens mij verwerken, zijn afspraken gemaakt over beveiliging en vertrouwelijkheid.

9. Gegevens buiten de EU

Ik kies waar mogelijk voor diensten binnen de Europese Economische Ruimte (EER). FormSubmit kan gegevens in de Verenigde Staten verwerken. Doorgifte naar de VS gebeurt alleen met passende waarborgen uit hoofdstuk V van de AVG, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Wilt u dit vermijden? Neem dan rechtstreeks per telefoon of e-mail contact op.

10. Beveiliging

Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen (art. 32 AVG), onder andere:

Deze website werkt alleen via een versleutelde verbinding (HTTPS).
Mijn accounts zijn beveiligd met sterke, unieke wachtwoorden en tweestapsverificatie.
Mijn laptop en telefoon zijn versleuteld en worden up-to-date gehouden.
Gegevens van klanten neem ik niet mee op losse, onversleutelde opslag.

Mocht er toch een datalek optreden dat risico's voor u met zich meebrengt, dan meld ik dat binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeer ik u zo snel mogelijk.

11. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

Inzage: weten welke gegevens ik van u heb (art. 15).
Correctie: onjuiste gegevens laten aanpassen (art. 16).
Verwijdering: gegevens laten wissen, tenzij ik ze wettelijk moet bewaren (art. 17).
Beperking: de verwerking tijdelijk laten stopzetten (art. 18).
Overdraagbaarheid: uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat ontvangen (art. 20).
Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang (art. 21).
Toestemming intrekken waar de verwerking op toestemming is gebaseerd.

Stuur uw verzoek naar info@instant-ict.nl. Ik reageer binnen een maand, meestal veel sneller. U hoeft geen kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen. Ik controleer uw identiteit op een eenvoudigere manier, bijvoorbeeld via het e-mailadres of telefoonnummer dat ik al van u heb. Een verzoek is gratis.

12. Een klacht indienen

Bent u niet tevreden over hoe ik met uw gegevens omga? Laat het mij dan eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Overige punten

Geautomatiseerde besluitvorming

Ik neem geen besluiten die alleen door computers worden genomen en gebruik geen profilering.

Kinderen

Mijn diensten zijn bedoeld voor volwassenen. Bent u jonger dan 16 jaar, vraag dan een ouder of voogd om contact op te nemen. Denkt u dat ik zonder toestemming gegevens van een minderjarige heb, laat het mij weten, dan verwijder ik ze.

Wijzigingen

Deze verklaring kan veranderen als mijn diensten of de wet veranderen. De datum bovenaan laat zien wanneer de laatste wijziging was. Bij grote wijzigingen die u raken, informeer ik bestaande klanten.